2025. — Т 16. — №3 - перейти к содержанию номера...

Постоянный адрес этой страницы - https://sfk-mn.ru/02scsk325.html

This article metadata is also available in English

DOI: 10.15862/02SCSK325 (https://doi.org/10.15862/02SCSK325)

Полный текст статьи в формате PDF (объем файла: 430.7 Кбайт)

Ссылка для цитирования этой статьи:

Лескова, И. В. Пациентоцентричность в трансформации здравоохранения / И. В. Лескова, С. А. Старкова, С. Ю. Зязин // Мир науки. Социология, филология, культурология. — 2025. — Т 16. — №3. — URL: https://sfk-mn.ru/PDF/02SCSK325.pdf. — DOI: 10.15862/02SCSK325. (дата обращения: 17.07.2025).

Пациентоцентричность в трансформации здравоохранения

Лескова Ирина Валерьевна
ФГАОУ ВО «Государственный университет просвещения», Москва, Россия
Заведующий кафедрой «Политологии и права»
ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Москва, Россия
Центр научно-методического обеспечения государственной культурной
политики и традиционных духовно-нравственных ценностей
Заместитель директора
Доктор социологических наук, кандидат политических наук, профессор
E-mail: leskova.i@yandex.ru
ORCID: https://orcid.org/0000-0001-6083-6692
РИНЦ: https://elibrary.ru/author_profile.asp?id=510760
WoS: https://www.webofscience.com/wos/author/rid/AAC-8948-2020
SCOPUS: https://www.scopus.com/authid/detail.url?authorId=56610215200
Google Академия: https://scholar.google.ru/citations?user=BfYOFYMAAAAJ

Старкова Светлана Александровна
ОБУЗ «Курская городска поликлиника № 5», Курск, Россия
Главный врач, врач-педиатр
Федеральный эксперт, финалист конкурса «Лидеры России» 2020 по треку «Здравоохранение»

Зязин Сергей Юрьевич
ФГАОУ ВО «Государственный университет просвещения», Москва, Россия
Докторант
Фонд реабилитации и ресоциализации гражданского населения «СВОИ», Москва, Россия
Исполнительный директор
Кандидат социологических наук, хирург

Аннотация. Статья посвящена анализу перехода от патерналистской модели взаимодействия в здравоохранении, где врач выступает единственным авторитетом, к пациентоцентричности, основанной на активном участии пациента, учёте его ценностей, эмоционального состояния и социального контекста. Актуальность исследования обусловлена растущими ожиданиями пациентов, цифровой трансформацией здравоохранения и невысоким уровнем удовлетворённостью качеством медицинской помощи в России, что подтверждается данными. Исторические истоки концепции включают клиентоориентированную терапию Карла Роджерса (1940–1950-е гг.) и биопсихосоциальную модель Джорджа Энгеля. Последняя подчеркивает целостный подход к личности, учитывая биологические, психологические и социальные факторы. Отдельное внимание уделено институционализации принципов Всемирной организации здравоохранения в 1990-х годах, закрепивших право пациента на информированный выбор. Практическая реализация пациентоцентричности рассмотрена через призму совместного принятия решений (SDM), внедрения методологии Lean Healthcare («Бережливая поликлиника») и цифровых инструментов (электронных медицинских карт (ЭМК), телемедицины и искусственного интеллекта). Приводятся данные опросов врачей и пациентов Москвы; подчёркивается роль телемедицины в удалённых регионах, но также риски цифрового неравенства и дегуманизации взаимодействия. В статье выделены барьеры внедрения пациентоцентричного подхода: известное сопротивление медицинских работников, связанное с высокой нагрузкой, недостаток навыков SDM, низкая осведомлённостью пациентов. Автор подчёркивает, что пациентоцентричность требует трансформации организационной культуры, улучшения коммуникативных навыков врачей и вовлечённости пациентов. Акцентируется необходимость перехода к человекоцентричности, учитывающей интересы всех участников системы, включая борьбу с выгоранием врачей, инклюзивность и этику применения технологий. В заключение предложены условия устойчивой трансформации: системные изменения (образование, оплата труда), баланс цифровизации и эмпатии, просвещение населения и др. Статья подчёркивает, что успешные практики («Бережливые поликлиники», Единая цифровая платформа) доказывают возможность эволюции системы при объединении усилий государства, медиков и пациентов.

Ключевые слова: пациентоцентричность; человекоцентричность; совместное принятие решений; биопсихосоциальная модель; цифровизация здравоохранения; Lean Healthcare; врачебное выгорание

Скачать